
关于缠树氛围灯带需及时拆除的呼吁,不仅及时为树木“松绑”,也消除了潜在的安全隐患;关于增加城市儿童友好公园的建议,以“一米视角”推动银川市10处公园完成适儿化改造;关于推广“海鱼陆养”模式促进渔业产业发展的思考,则为突破产业瓶颈、探索可持续发展路径建言献策……今年,贺兰县政协社情民意信息工作捷报频传:信息征集数量、编报质量、采用层级、领导批示、成果转化率、社会影响力均创历史最佳。
这份亮眼的成绩单背后,是贺兰县政协持续深化“征、点、约、挖、办”有机融合工作机制,推动社情民意信息工作实现从“量增”到“质变”的系统性跨越。
“我们引导委员、各民主党派和政协参加单位树立‘信息无处不在’的意识,不断畅通信息反映渠道,有效调动各方积极性,全面提升信息工作效能。”贺兰县政协秘书长、办公室主任马立中介绍,通过广开言路“征”、精准把脉“点”、激发动能“约”,形成了信息源泉充分涌流、建言靶向更加精准、撰稿热情空前高涨的良好局面。
在“征”的环节,贺兰县政协着力构建全方位、立体化的信息征集网络。一方面,修订完善《委员履职考核办法》,细化量化委员履职考核标准,将“五个一”要求落到实处;另一方面,创新采用“集中培训+界别研讨+案例教学”模式,全年组织专题培训2场、界别交流活动12次,有效提升了委员观察社会、分析问题、精准建言的能力。今年以来,通过健全机制与提升能力双轮驱动,已征集信息189篇,整合编发133篇,被自治区政协采用81篇,转送全国政协30篇,1篇获全国政协采用。
在“点”的环节,贺兰县政协充分发挥领导班子“头雁效应”,建立健全“主席点题、专委会领题、委员答题”的工作机制。主席会议成员紧扣自治区党委、银川市委、贺兰县委中心工作,围绕自治区“六个攻坚战”“五个新突破”,银川市“八大攻坚战”及贺兰县“145”高质量发展等重点领域精准选题。特别是在自治区政协开展的稳增长促发展建言献策“金点子”行动中,贺兰县政协积极响应,形成“金点子”信息21篇,其中3篇被自治区政协工作专报采用并直报自治区党委,获得主要领导批示,彰显了建言资政的精准度与实效性。
激发委员内生动力、深入一线挖掘线索,是提升信息质量的关键。在“约”的环节,贺兰县政协通过优化特约信息员队伍、每月发布2期重点选题参考,实现了委员从“被动约稿”向“主动交稿”的积极转变。
贺兰县政协委员黄婷对此深有感触。“以前撰写社情民意信息时,多少带有‘被动完成任务’的心态。近年来,在县政协的精准约稿、选题引导和系统培训下,我对这项工作有了更深的理解。”黄婷分享道,“现在每当注意到一个现象或问题,我会下意识地追问:背后的深层原因是什么?涉及哪些部门和环节?国内外有何先进经验可借鉴?解决问题的关键抓手和可行路径又是什么?自然而然地将身边事转化为社情民意信息。”今年,她提交的社情民意信息实现了采用率100%,成为主动建言的典型。她将教师职业敏感与委员履职自觉相结合,从“在线字典释义偏差”“每学期包书皮”等日常细节中,提炼出《在线字典不能误人子弟》《关于推动课本封面材质技术升级》等多篇高质量社情民意信息。
社情民意的“活水”从何而来?贺兰县政协将触角深深扎根基层。在“挖”的环节,着力打造线上线下相结合的民情收集体系。线上,完善“政协云”平台与“魅力贺兰”App专栏;线下,将28名特约信息员派驻至15个社区网格,建立6个“委员工作室”,定期开展“委员接待日”活动。
设立于宁夏京川律师事务所的“杨璐嘉委员会客室”正是这一体系的生动实践。作为特约信息员,贺兰县政协委员杨璐嘉以会客室为基点,挂牌成立“政协委员工作室”,并与贺兰县心理咨询师协会、社会工作联合会建立协同机制,打造“法律问题+心理疏导+社会支持”的全链条服务模式,定期接待群众,搭建起一座高效“解码”民意的桥梁。
今年,该工作室已收集民生线索65条,重点关注社区充电桩安装矛盾、校外托管机构规范、未成年人网络保护等新型纠纷,并及时转化为社情民意信息。“我们从多起青少年心理咨询案例中,洞察到家庭支持系统薄弱的问题,据此撰写的《构建青少年心理关爱家庭支持系统》社情民意信息,目前正在完善中。”杨璐嘉介绍了深挖社情民意的最新进展。她表示,工作室还将联动多方开展“校园防欺凌”“新治安管理处罚法解读”等专项法律服务,推动基层治理从“解纷”向“促和”升级。
社情民意信息的价值在于转化落实。在“办”的环节,贺兰县政协则着力构建“征集—整理—报送—批办—交办—办复—反馈—督查”全链条闭环管理机制,强化与党委和政府督查部门的联动,定期开展办理情况“回头看”。
推动落实的关键一招,还在于创新性地将民主监督与社情民意信息办理深度融合,通过督查暗访、视察调研等举措,确保“事事有回音、件件有着落”。
3月,针对《食品安全监管抓前端治末病 确保群众“舌尖上的安全”》的社情民意信息,贺兰县政协并未止步于领导批示办理,而是组织委员联合该县市场监管局“丰龙来了”节目组,“不打招呼”直赴学校食堂开展督查,现场检验办理成效,让委员的“金点子”切实为食品安全加码。
对于《关于对富兴街道路交通标线进行施划的建议》,贺兰县政协的督办也从“会场”移至“现场”。11月,组织委员们通过调研督办,亲眼见证模糊的标线变得清晰,亲耳听到居民和交警部门的称赞,让履职成效看得见、摸得着。
从机制化“征”集、精准化“点”题,到主动激“约”、深入挖“掘”,再到闭环督“办”,贺兰县政协通过“征、点、约、挖、办”五个环节的有机融合与全链条发力,成功激活了社情民意工作的“一池春水”。今年以来,贺兰县政协共有28篇社情民意信息得到自治区、市、县相关部门的实质性办理回复,12篇社情民意信息获得自治区领导批示;中央、自治区级媒体以优秀范文和办理成效报道刊登共35篇。“警惕娃娃机里的‘问题娃娃’”“规范外卖包装费合理定价”“闪婚闪离背后的婚姻陷阱”……这些带着烟火气的建议,都说到了老百姓的心坎上,推动解决了一批群众关心关注的身边事、具体事。
贺兰县政协副主席蔡霞表示,要持续加强反映社情民意、联系群众、服务人民的机制建设,始终把反映社情民意作为建言资政的重要渠道、政协履职成果的重要体现,多做知民情、解民忧、暖民心的实事,在提升建言质量、增强办理实效、扩大社会影响上持续用力,为助力县域经济高质量发展贡献更多政协智慧和力量。(记者 陈 敏)